Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение — публичная оферта: оно определяет условия, на которых сервис VIA PROJECT (далее — «Сервис», «Администрация») предоставляет услуги пользователю через Telegram-бот @viavpnru_bot, мини-приложение и сайт viaservice.online.

1.2. Принятием (акцептом) соглашения считается начало использования Сервиса, активация пробного периода или оплата любой услуги.

1.3. Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности, она является частью соглашения.

2. Что предоставляет Сервис

2.1. Доступ к VPN: защищённое соединение через серверы Сервиса в нескольких странах на срок оплаченной подписки.

2.2. В подписку входят 3 устройства. Дополнительное устройство добавляется отдельно за 45 ₽ и действует без ограничения срока. Объём трафика не ограничен.

2.3. Пробный период: первые сутки бесплатно, без привязки банковской карты. Доступен один раз для одного Telegram-аккаунта.

3. Тарифы и оплата

3.1. Тарифы и цены размещены на сайте в разделе «Тарифы» и в боте. Действует цена, показанная на момент оплаты.

3.2. Подписка оформляется на 1, 3, 6 или 12 месяцев. Чем длиннее срок, тем ниже цена за месяц.

3.3. Оплата принимается по СБП или звёздами Telegram. Подписка активируется после подтверждения платежа, обычно в течение нескольких минут.

3.4. Если платёж прошёл, а подписка не активировалась, напишите в поддержку @deputat_ezz и укажите, когда и чем вы платили.

4. Возврат средств

4.1. Если сервис не подошёл, вы можете запросить возврат за неиспользованный период подписки: напишите в поддержку @deputat_ezz. Сумма возврата рассчитывается пропорционально неиспользованному сроку и возвращается тем способом, которым была оплата.

5. Правила использования

5.1. Пользователь обязуется:

• не передавать ключ доступа третьим лицам и не превышать число устройств в подписке;
• не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство, права третьих лиц или правила используемых им сервисов;
• не рассылать спам, не распространять вредоносное ПО, не проводить сетевые атаки и сканирование, не заниматься мошенничеством;
• не создавать чрезмерную нагрузку, мешающую другим пользователям.

5.2. При нарушении правил Администрация вправе приостановить или прекратить доступ. Возврат оплаты за период, в котором было нарушение, не производится.

6. Доступность и ответственность

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся поддерживать его работу круглосуточно, но не можем гарантировать отсутствие перебоев: они возможны из-за технических работ, сбоев у хостинг-провайдеров, действий третьих лиц и других обстоятельств вне нашего контроля. Скорость и стабильность соединения зависят в том числе от качества вашего интернета и не гарантируются.

6.2. Если из-за сбоя по нашей вине Сервис был недоступен длительное время, обратитесь в поддержку @deputat_ezz: мы рассмотрим компенсацию, например продление подписки на срок простоя.

6.3. Ответственность Администрации ограничена стоимостью оплаченного, но не использованного периода подписки. Мы не отвечаем за косвенные убытки и упущенную выгоду.

6.4. Пользователь самостоятельно отвечает за свои действия при использовании Сервиса и за сохранность своих учётных данных.

7. Изменение условий

7.1. Администрация вправе изменять соглашение. Актуальная редакция публикуется на сайте с датой, о существенных изменениях мы сообщаем в боте. Новая редакция действует с момента публикации.

8. Споры и применимое право

8.1. Споры стараемся решать через поддержку @deputat_ezz: мы отвечаем на претензии в течение 10 рабочих дней.

8.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

9. Контакты

Поддержка: Telegram @deputat_ezz. Бот сервиса: @viavpnru_bot.